Гарантия

Украшения
Часы

Украшения

Гарантийные обязательства

Ювелирный салон ООО «Paradis» гарантирует соответствие изделий из драгоценных металлов и изделий с драгоценными камнями, сертифицированных государственным пробирным клеймом (Голова быка) наносящийся на поверхности изделия Государственной пробирной палатой.

Изделия из драгоценных металлов, а так же с драгоценными камнями не подлежат возврату и обмену, за исключением тех случаев когда покупатель не был извещен продавцом о заводских дефектах (крепления камней, застежка серёг, а также несоответствие купленных изделий его характеристикам), кроме случаев повреждений нанесенных потребителем, таких как недостатки изделия вызванные запрещенными действиями/бездействиями, которые могут его повредить, такие как спортивные, профессиональные занятия, домашние работы; транспортировка; использование; ношение; хранение; неавторизованная ООО «Paradis» чистка, уход и ремонт; невыполнение Инструкций по уходу и сохранности ювелирных изделий; подверженность изделия износу, включая контакт с разрушительными средами, которые преждевременно его изнашивают, такие как: пыль, дым, пар, кислотные дожди, химические вещества, как например: растворители, отбеливатели, нефтепродукты, клеи, кислоты, соли, косметические продукты или чистящие средства, хлор или хлорсодержащие вещества, в том числе и содержащая их вода; подвержение механизмов температурным колебаниям вне температурного диапазона, в котором они могут нормально функционировать (5°C - 35°C); неправильное функционирование механизмов/ комплектующих частей изделия из-за отсутствия его ухода в результате запрещенных действий/бездействий; замена частей или расходных материалов изделия, неавторизованных ООО«Paradis».

Возникновение царапин (красное, белое, жёлтое золото) и/или стирание слоя родия (белое золото) или рутения на поверхности изделия не являются ущербом или дефектом производства. Почернение поверхности в местах ношения украшения, например на пальце не считается дефектом производства, а результатом использования химических элементов, таких как крема или лекарственные препараты, которые могут повлиять и/или взаимодействовать с компонентами из сплавов украшения.

Юридическая гарантия составляет 24 месяца, за несоответствие товара. Ремонт изделия, при возникновении дефектов производства находящихся на гарантийном сроке, осуществляется бесплатно. Для дефектов появившихся в вышеперечисленных случаях ремонт осуществляется по дополнительному тарифу.

В соответствии с действующим ЗАКОНОМ № 105 от 13.03.2003 года о Защите прав потребителей (Приложение). «Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни», не могут быть возвращены и не подлежат обмену.

Часы

Гарантийные обязательства

Гарантия на часы SOKOLOV составляет 3 года с момента продажи через магазин партнёра. Для наилучшей работы часов рекомендуем вам каждые 3–4 года выполнять их проверку, смазку герметизирующих прокладок у специалистов официального сервисного центра или на заводе-изготовителе часов.

Чистка механизма не является гарантийным обслуживанием. Для получения безупречного технического обслуживания часов вы можете обратиться к официальному дилеру или в официальный сервисный цент

Гарантия не распространяется на:

Часы, имеющие следы нарушения правил эксплуатации:
1. Повреждения (внутренние или внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, а именно: вмятины, потёртости, зазубрины, отскочившие стрелки, отсутствие или деформация заводной головки, разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колёс, деформации платин разрыв или растяжение деталей, отрыв пружинного ушка для крепления ремешка, браслета и т. п.
2. Следы воздействия на изделие высоких или низких температур.
Часы с дефектами, ставшими результатом произведённого неофициальным сервисным центром ремонта (царапинына корпусе в месте стыка с задней крышкой, повреждённые шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизманестандартные элементы питания и т. п.)
Часы, повреждённые водой в результате нарушения правил эксплуатации.
Часы с повреждениями, вызванными попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щёлочи, кислоты, ртути и её паров, растворителей пластиков и т. п.
Часы с повреждением деталей из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ.
Часы с повреждением механизма календаря из-за перевода пользователем даты или недели между 21.00 и 05.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты).
Часы с прочими повреждениями, вызванными умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.
Часы с удалённым серийным номером, пробирным клеймом, именником завода-изготовителя.
Ремешок, браслет, керамические вставки, покрытие корпуса, кнопок, переводной головки, пряжки.
Часы с неправильно заполненной картой покупки (отсутствует дата продажи, печать магазина, подпись клиента
о проверке часов при покупке).

Внимание!
При нарушении правил эксплуатации ремонт будет производиться на платной основе.

В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом:

Остановка часов по причине разряда элемента питания.
Износ ремешка, браслета.
Отклонение показаний часовой, минутной и секундной стрелок.

Допускается отклонение показаний часовой и минутной стрелок при совмещении с 12-часовой отметкой. Отклонение не должно быть более половины минутного деления. При отсутствии минутных делений рассогласование показаний минутной и часовой стрелок не должно превышать углового значения, соответствующего половине минутного деления. Допускается отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления.

Отдел продаж